Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) zeichnet den Frankenberger Fertighaushersteller FingerHaus in einem umfangreichen Test mit dem „Live & Living Award 2021“ aus.
Welche Marken und Unternehmen sorgen für hohe Zufriedenheit bei den Themen rund um Haus und Garten? Welche Anbieter aktuell am beliebtesten sind, hat eine große Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) geklärt und rund 40.000 Kunden zu drei wesentlichen Faktoren befragt: Im Fokus stand die Gesamtzufriedenheit mit der Marke/dem Unternehmen, die Wiederwahlabsicht sowie die Weiterempfehlungs-bereitschaft. Aspekte wie Vertrauen, Preis-Leistungs-Verhältnis, Image, Angebotsspektrum, Kundenservice und die Qualität des Produktes spielten bei der Befragung eine wichtige Rolle.
Das nordhessische Unternehmen FingerHaus erhielt den Life & Living Award 2021 in der Kategorie Bauen und Ausbauen – Fertighausanbieter.
Die FingerHaus-Geschäftsführer Dr. Mathias Schäfer nahm den Preis pandemiebedingt am Firmensitz in Frankenberg entgegen. „Dies ist ein Preis, der uns Stolz macht, denn er belegt in welch hohem Maße der Qualitäts- und Servicegedanke von allen Mitarbeitenden gelebt wird. Von der Beratung, der Planung bis hin zur Ausführung ist ein Haus immer das Werk von Vielen und alle Zahnräder müssen perfekt ineinandergreifen. Das Vertrauen unserer Kunden und die hohe Weiterempfehlung sind daher eine große Auszeichnung für alle Mitarbeitenden“, erklärte Dr. Mathias Schäfer.
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